權(quán)威評(píng)估結(jié)果顯示,湖北省在數(shù)字政府服務(wù)能力和省政府門戶網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估中雙雙獲得佳績(jī)。這一成果標(biāo)志著湖北省在運(yùn)用數(shù)字技術(shù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升治理效能方面邁出了堅(jiān)實(shí)步伐,走在了全國(guó)前列。
數(shù)字政府建設(shè)是推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的關(guān)鍵支撐。湖北省深入貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于數(shù)字政府建設(shè)的決策部署,堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,將數(shù)字化理念和技術(shù)深度融入政府管理和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)、整合數(shù)據(jù)資源、優(yōu)化平臺(tái)功能、創(chuàng)新服務(wù)模式,湖北省著力打造“整體智治、協(xié)同高效”的數(shù)字政府,旨在為企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效、透明的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。
在數(shù)字政府服務(wù)能力方面,湖北省聚焦“一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管”,取得了突破性進(jìn)展。一方面,大力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、流程再造和數(shù)據(jù)共享,建成了全省統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了大量高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的“網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦”,有效解決了群眾辦事“多頭跑、反復(fù)跑”的難題,大幅提升了辦事效率和滿意度。另一方面,積極探索運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)賦能城市管理、應(yīng)急指揮、市場(chǎng)監(jiān)管等領(lǐng)域,提升了政府科學(xué)決策、精準(zhǔn)施策和風(fēng)險(xiǎn)防范的能力,推動(dòng)了治理模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
省政府門戶網(wǎng)站作為數(shù)字政府面向公眾的核心窗口和重要載體,其建設(shè)水平直接關(guān)系到政府形象和公信力。本次績(jī)效評(píng)估的佳績(jī),反映出湖北省在政府網(wǎng)站建設(shè)上追求卓越、精益求精。網(wǎng)站不僅信息發(fā)布權(quán)威及時(shí)、政策解讀清晰到位,更在互動(dòng)交流、在線服務(wù)、用戶體驗(yàn)等方面進(jìn)行了深度優(yōu)化。通過(guò)持續(xù)完善功能、豐富內(nèi)容、提升安全防護(hù)水平,網(wǎng)站已發(fā)展成為集信息公開、政務(wù)服務(wù)、政民互動(dòng)于一體的綜合性、智能化在線平臺(tái),成為公眾了解湖北、辦事咨詢、建言獻(xiàn)策的首選渠道,有力促進(jìn)了透明政府、服務(wù)型政府建設(shè)。
佳績(jī)的取得,源于湖北省對(duì)數(shù)字政府建設(shè)的高度重視和持續(xù)投入。省里成立了高規(guī)格的領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門力量,形成了齊抓共管的工作格局。注重制度創(chuàng)新,出臺(tái)了一系列促進(jìn)數(shù)據(jù)共享開放、保障網(wǎng)絡(luò)安全、規(guī)范在線服務(wù)的政策法規(guī),為數(shù)字政府健康有序發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的制度保障。還不斷加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)和技術(shù)研發(fā)應(yīng)用,為數(shù)字政府建設(shè)注入持續(xù)動(dòng)力。
數(shù)字浪潮奔涌不息,人民群眾對(duì)美好生活的向往對(duì)政府服務(wù)提出了更高要求。此次獲評(píng)佳績(jī),既是對(duì)過(guò)往工作的肯定,更是對(duì)未來(lái)發(fā)展的鞭策。湖北省應(yīng)以此為契機(jī),乘勢(shì)而上,進(jìn)一步鞏固和拓展數(shù)字政府建設(shè)成果。下一步,需持續(xù)深化“放管服”改革與數(shù)字技術(shù)融合,推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)從“可辦”向“好辦、易辦”轉(zhuǎn)變;要打破更深層次的數(shù)據(jù)壁壘,促進(jìn)跨部門、跨層級(jí)、跨地區(qū)的業(yè)務(wù)協(xié)同;要密切關(guān)注新技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),積極探索其在公共服務(wù)、社會(huì)治理等更廣闊場(chǎng)景的應(yīng)用;要始終筑牢網(wǎng)絡(luò)安全防線,保障公民個(gè)人信息安全,讓數(shù)字政府建設(shè)成果更好地惠及全省人民,為湖北高質(zhì)量發(fā)展和先行區(qū)建設(shè)提供強(qiáng)勁的數(shù)字化支撐。
可以預(yù)見,隨著數(shù)字政府建設(shè)的不斷深入,一個(gè)更加智慧、高效、便民的湖北,必將在數(shù)字化時(shí)代展現(xiàn)出更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。